В общинската администрация - Сливен от 2000 година функционира Център за административно обслужване на гражданите.

Центърът е изграден така, че осигурява удобен достъп на гражданите, включително и на тези с увреждания. С указателните табелки и номерации се създават условия за бързо ориентиране на гражданите за извършване на исканите от тях услуги. На информационните табла те могат да се запознаят с видовете услуги, с нормативни актове, с решения на общинския съвет и други. В него работят 9 души. Сред тях са и 2 служителки, които са членове на дружеството на инвалидите. С условията за достъп и с тяхната работа ние показваме какво трябва да бъде отношението към хората с увреждания.

Центърът е главно звено за улесняване на гражданите, като им предоставя реална възможност за бързо, качествено и приятно обслужване. Средният поток от посетители на ден е около 200-250 човека. Тук гражданите подават своите заявления, плащат задълженията, които имат към общината и получават необходимите документи. Заедно с това ежедневно в Центъра идват граждани, които желаят да получат някакъв вид информация или да получат нормативен акт.

ЦАО в работата си ползва опита на НСОРБ, ИМС, ФРМС и Асоциацията на специалистите по комуникации в общините, както и опита на други общини.
В Центъра се подават документи и се получават готови услуги.

В кварталите "Надежда" , "Речица" , "Дебелата кория" и Сливенските минерални бани също има центрове за административно обслужване. ЦАО в кв."Надежда" и кв."Речица" са включени в електронната административна информационна система на общината.

ЦАО СЛИВЕН: от 8.00 ч. до 17.00 ч.

ЦАО в кварталите: от 8.00 ч. до 12.00 ч. и от 13.00 ч. до 17.00 ч.